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杨扬:创立丹东本土的壁纸供应商品牌

(亿邦动力网讯)淡紫色沙发、靠垫,同色系窗帘,紫色壁纸上的葡萄藤蔓壁画,似有若无的淡淡茶香……走进国贸写字楼706室、丹东今壁元装饰材料有限公司总经理杨扬的办公室,正如她自己所述:“所有客户进来的第一感觉都是这不像办公室,更像家!而我做壁纸生意的愿望,正是让工作、生活都变得艺术而有品位,让美丽和健康伴随生命的各个角落!”

杨扬,外表婉约、个性利落。她不是丹东第一个做壁纸生意的人,却是丹东壁纸圈里惟一将办公室、仓库设立在写字楼里的人。如此大胆地选择“隐居”,慕名而来的客户仍络绎不绝,“今壁元”的魅力可见一斑。

2007年11月创业至今,短短两年,“今壁元”已经成了丹东业界高端产品的引领者,并将壁纸批发扩展到国内十几个省市,而杨扬更大的理想是“做丹东乃至辽宁最大的壁纸供应商”。今天,“创富故事汇”带您走进“今壁元”,聆听一位现代商业女性的创富故事。

登录www.ddjinbiyuan.cn,画面优美、内容丰富的“今壁元”企业网站立即给人以深刻美好的印象。从装修常识到业界新闻到企业文化,制作水准的精良反映了杨扬做人做事的认真态度。作为一个流行元素最为活跃的建材领域,壁纸行业吸引着人们越来越多的关注。丹东做壁纸生意的大大小小三、四十家,没有落地到门市网点、没有一名业务员的却只有“今壁元”。

2007年11月,受一位韩国朋友的影响,杨扬从做了十几年的酒店行业转而投身壁纸生意。“选择做壁纸主要看中它健康、环保的特性。当时就感觉到这应当是未来装修装饰材料的趋势。”只有环境的绿色、环保、健康,才能造就生活的健康,而壁纸所具备的时尚、个性、艺术、环保等特点正是符合杨扬对市场的把握与定位。

从“今壁元”创办至今,“批发和销售给客户的每一种纸,我必须先了解它的原材料和生产工艺,这样才能确保‘今壁元’所有的壁纸都绿色、环保、安全。”杨扬时刻关注品质保证。

半个月前的一天,“今壁元”突然走进几位扛着仪器设备的“不速之客”,二话不说就开始对着壁纸测试。原来,是一位患有呼吸道疾病的客户在“今壁元”订了几款壁纸后,听说丹东港扣押了一批质量不达标的进口壁纸,担心自己订购的“今壁元”壁纸也存在质量问题,于是特意请了几位朋友过来检测。经过一系列测试,发现店内空气质量、纸张质量都合格,这位客户才放心地提走了自己所订的壁纸。

崇尚健康,开创“今壁元”

“让艺术溶入生活,让生活更有品位,让品位伴随健康”,“今壁元”的企业文化,也正是杨扬有志做大壁纸行业、让更多的人享受健康生活的缘起。在杨扬看来,壁纸是家居环境中视觉面最广的装饰品,也最能体现主人对文化艺术的品味,对温馨家居的追求。

“我要把‘今壁元’的品牌理念,而不仅仅是产品和服务传播给客户和大众。”目前,“今壁元”已经代理了韩国、日本、美国、英国、法国、德国、意大利、比利时、加拿大等十几个国家和地区的一线壁纸品牌,以集成供应商的角色,将不同国家的壁纸引进中国。

谈起壁纸,杨扬滔滔不绝。她告诉记者,在国外,壁纸不仅发挥着装饰家的功能,同时也在以一个生活艺术品的形式存在,它的地位与服装相似。当前壁纸在日本、俄罗斯的民用普及率接近100%,在欧美国家也有50%——60%的普及率,而在中国的普及率却有相当大的提升空间。杨扬希望通过“今壁元”将国外的壁纸文化、家居理念传播给国内消费者。“我希望每一户家庭都能尝试体验壁纸。哪怕只是一面几平方米的背景墙,也会让你体验到从心情到生活观念的改变!”

品位生活从壁纸开始

去年9月,一对即将结婚的新人走进“今壁元”订下了几款韩国壁纸,因为急于布置新房,要求当月16号到货、17号施工完毕以确保婚礼如期举行。事不凑巧,发货当天正赶上海上风大,货船无法出港而耽误了交货,客户为此着急上火。考虑到客户的终身大事不能耽误,杨扬当即拍板:让客户选择店内任意一款美国壁纸替代韩国壁纸。为此,公司员工觉得很不可思议,要知道,订货合同里明确规定“由于不可抗拒因素而推迟到货,公司免责”。更何况一小卷美国纸的价位相当于一大卷韩国纸的2——3倍!虽然这单生意赔了不少,但“今壁元”和杨扬也因此又一次赢得了客户的感动和信赖。

类似实例,“今壁元”时常发生着。从生意角度看,杨扬损失了利润,但是,正是这些客户用亲身经历为“今壁元”奠定了口碑基础,杨扬骄傲地说:“我们公司里没有业务员。所有客户都是慕名而来,是以前的客户介绍过来的。”

创业之初,杨扬就坚定地走品牌之路,让“今壁元”始终如一地以“诚信”为第一经营理念。为了让客户拿捏准确,有更直观地比较,杨扬让员工打开样板到客户家挨个展示,让客户反复挑选,直到满意为止。只要是从“今壁元”出去的产品,上墙后效果不好、客户不满意,哪怕是撕下来作废,杨扬也照样负责到底。曾经有一位美式装修风格的客户,选择了美国壁纸上墙后发现效果不理想,于是换了一批,结果第二次上墙仍不如意,经分析后,是材质与家具质感的差异造成的,最后换了壁纸终于达到了满意的效果。

“贸易链条上的每一个环节、每一个细节、每一个局部都要烙刻、打造‘今壁元’品牌。”为了打造企业形象,杨扬亲自跑到广州找专业设计师设计了印有“今壁元”logo的包装袋,尽管一个袋子的成本就要3块钱,但她还是坚持使用,就连公司商品包装用的胶带上都有“今壁元”字样。

诚信是经商之本

创业时,“今壁元”只有两个人,如今已经发展成了拥有300多平米店面、十多名员工、在全国各地拥有近三十家合作伙伴,集批发、零售及专业施工为一体的壁纸企业。在阿里巴巴、慧聪等商务网站里,“今壁元”俨然成了壁纸行业信誉的代名词,其客户近至辽宁省内,远至新疆、贵州等地,省内、山东等地经销商都要求打出“今壁元”品牌,证实了“今壁元”在国内业界的良好口碑、品质保证、信誉象征。

立足行业,把丹东推向辽宁、推向全国,是杨扬推广“今壁元”之外的另一创想。在设计“今壁元”LOGO时,杨扬集思广益,拿了不少方案,可她总觉得缺少丹东的地域特色。偶然一天,漫步街头,几片金灿灿的银杏叶随风飘洒,美不胜收,杨扬灵机一动,当即决定将丹东最具代表性的银杏叶设计到“今壁元”的LOGO里。